リゾートバイトにおける『事務・宿泊受付』は、主にリゾート地の旅館・ホテルにて以下5つの仕事に従事する職種を指します。
- 伝票入力
- データ作成
- 経理補助
- 電話対応（予約の受付など）
- 予約管理（部屋割りなど）
事務業と言えば、一般的には「女性の仕事」という認識が強いでしょう。
リゾートバイトにおける事務・宿泊受付も同様で、活躍しているのは女性が中心です。
男性も応募できますが、女性の方が優遇して採用されやすいです。
事務・宿泊受付の仕事は、パソコンを使ったり宿泊客の個人情報を取り扱うこともあります。
ただ、だからと言って日商PCや文章情報管理士などといった資格・スキル等は一切必要ありません。
リゾートバイトは短期なので、難しい作業を頼まれることはないからです。
未経験でも、やる気や人間性を見て採用を判断してもらえます。
今回の記事では事務・宿泊受付の仕事に興味を持っている人に向けて
- 事務・宿泊受付の仕事内容
- 大変なところ・楽なところ
- 事務・宿泊受付求人の効率的な探し方
を詳しく述べていきます。
事務・宿泊受付の仕事は時給1,000円超えの求人が多いため、給料面に関して満足の行くリゾートバイト生活を送られるでしょう。
事務の仕事はリゾートバイトに限らずあらゆる業界で必須のポジションとなるため、リゾバの事務・宿泊受付で培った経験はリゾバが終わっても役に立ちます。
そのため、仕事自体にやりがいを感じられたり、将来のためのスキルを磨く一環としてのぞめます。
実際にどんな求人があるのかは、以下の事務・宿泊受付の求人が多いリゾートバイト派遣会社TOPページの「職種で探す」の「事務・宿泊受付」より確認可能です。
＞＞＞事務・宿泊受付の求人が多いリゾートバイト派遣会社【リゾバ.com】
事務・宿泊予約の仕事内容
事務・宿泊受付の仕事は、一般的な事務と同じ作業と異なる作業があります。
共通している作業は「伝票の入力・データ作成・経理補助」です。
一方、リゾートバイトの事務・宿泊受付にしかない仕事内容は「電話対応（予約受付）・宿泊管理（部屋割りなど）」です。
以下で各仕事内容の詳細について詳しく解説しています。
伝票の入力・データ作成・経理補助
伝票の入力・データ作成・経理補助は、宿泊施設における売り上げ・支払い・経費等をパソコンに入力する作業です。
今日1日の宿泊客数の総数、1日の売り上げ金額の総額、1ヶ月の集計、集計結果の印刷など宿泊施設における勘定項目の数字を全て入力・整理していきます。
こういった入力は、パソコンに組み込まれているパッケージソフトに沿って進めていくので、ワードやエクセルスキルは必要ありません。
また、入力にあたってタッチタイピング能力も必要ないです。
（伝票入力・データ作成中のパソコン画面例）
パソコン操作スキルよりも、数字を誤入力せず早く打ち込んでいく正確さが必要になります。
意外と大変なのが「自分では正確に打ち込んだつもりでも、最初の内は必ず打ち間違えが発生する」という点です。
打ち込んだデータは本社や別の支店に送られ、そこのスタッフが再度チェックを行います。
入力間違えがあると、翌日本社から「どこどこの部分が間違っているよ」と連絡があり、自身で確認・修正を行います。
修正は事務経験者なら誰もが通る道なので、間違いがあっても会社側からきつく言われることなどはありません。
入力ミスをなくす工夫として、出力した伝票の数字を1行1行、ものさしを当てて集中して確認するなどの方法があります。
こうした方法を駆使して、できるだけミスがないよう入力していきます。
電話対応・予約管理
電話対応・予約管理は、フロント業務が行う場合もありますが、事務・宿泊受付のポジションが行う職場もあります。
そのため、一応仕事内容の一環として意識しておいた方が良いでしょう。
最近ではインターネットのホテル予約サイトが発達してきたので、電話での予約よりもインターネット上で予約を管理する頻度が高いです。
予約管理では、パソコン画面を見て予約が入った宿泊客の人数を確認し、人数に合った部屋割りを行います。
予約管理の仕事でびっくりするのが「ホテル側は部屋数よりも多い数の予約を受け付ける」ということ。
これは、所謂オーバーブッキングの原因となる行為にあたるのですが、ホテルというのは「過去のデータをもとに、ある程度のキャンセルが出る」ことを見込んで予約を受け付けています。
その日のキャンセル数を見込んだ上で予め多い数の予約を承っておけば、常に満室の状況を作りやすいからです。
オーバーブッキングは、当然ながら発生するとクレームの原因となります。
そのため、新人の判断のみで予約管理を受け付けることはなく、私達リゾートバイターが責任を負う心配はありません。
こうしたホテル業界の裏側をのぞける仕事なので、面白い経験になるでしょう。
大変なところ・楽なところ
大変なところ
事務・宿泊受付の仕事で大変なところは、パソコン画面とにらめっこしている時間が長いという点です。
オフィス仕事全般に言えることですが、パソコンを長時間眺めていると目の筋肉が緊張して疲れ目になりやすいです。
目の疲れは一晩寝れば回復するのですが、人によっては肩こりが発症するケースもあります。
そのため、事務・宿泊受付の仕事をする人はアイパックなどを持参して、毎日寝る前に目の疲れを癒すことを心がけると良いです。
楽なところ
事務・宿泊受付の楽なポイントは、
- 通しシフトが基本でアフター5の時間が確保されている
- 体力を使わない
という点です。
宿泊施設系リゾートバイト求人の多くは中抜けシフトを組みますが、事務の仕事は内勤であるため8:00〜17:00などの規則的な通しシフトが多いです。
残業に関しては他のポジションよりは少ないですが、月末月初や決算、お盆や年末年始の忙しい時は、毎日1時間〜2時間残業が発生します。
残業は出れば出るだけ給料を多く貰えるので、個人的にはリゾバ中は残業が多い方が後々給料が振り込まれた時の喜びが増します。
アフター5の時間が確保されているとプライベートの時間を自由に使えるので、この辺りは他のポジションに比べて楽と言えるでしょう。
また、頭は使いますが体力は使いません。
加えて接客をすることもないので、肉体労働や接客業務が苦手な人におすすめです。
事務・宿泊受付の求人を効率的に探す方法
事務・宿泊受付の仕事は、リゾートバイトの中ではマイナーな職種です。他の職種に比べて求人数は多くありません。
そのため、求人を探すには冒頭でも述べた事務・宿泊受付の求人が多いリゾートバイト派遣会社を利用すると良いでしょう。
＞＞＞事務・宿泊受付の求人が多いリゾートバイト派遣会社【リゾバ.com】
通常、大手のリゾートバイト派遣会社であっても事務・宿泊受付の求人数は片手で数えられる程度しか掲載されていません。
しかし、上記のリゾートバイト派遣会社であればシーズンにもよりますが20件〜30件近く掲載されています。
決して多くはない数字ですが、20件〜30件もあれば、ある程度待遇条件などを吟味して興味を持てる求人を見つけられるでしょう。
（事務・宿泊受付の求人例）
リゾバ.comの詳細については、以下の口コミ・評判も参考にどうぞ。
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一昔前まで事務職と言えば資格がものを言う世界でしたが、現在は緩和状態であるため、何よりも経験が重視されるようになりました。
こうしたリゾートバイトの事務仕事も経験としてしっかり認めてもらえるので、将来的に事務職を目指す人にとっても意義のある仕事だと言えるでしょう。
リゾートバイトの事務・宿泊受付の仕事に興味がある人は、是非飛び込んでみてはいかがでしょうか。
